¡Aprende qué tecnología debe aplicarse en los servicios financieros!
La transformación digital es un hecho a todo nivel y obviamente el sector financiero debe mantenerse en el mercado implementando lo último de la tecnología. A continuación te contamos de qué se trata.
En la actualidad, los servicios financieros han instaurado la Inteligencia Artificial para llevar a cabo muchas de sus operaciones, efectuar inversiones y también para llevar de mejor modo el control de sus riesgos. No obstante, existen otras aplicaciones que son muy útiles para las entidades financieras y hoy te contamos cuáles son.
1.- Sucursales inteligentes
Hacer de cada sucursal un espacio inteligente, otorga muchas facilidades a los clientes y además, suprime algunas labores tediosas, que dan más espacio a las personas para hacer trabajos más estratégicos y menos operativos.
2.- Chatbots
Son muy recomendados para entregar una atención ágil y en cualquier momento, debido a que ayudan a los clientes a efectuar trámites o solucionar problemas sin que deban esperar a un ejecutivo u obligarlos a visitar una sucursal física, pues la atención se realiza en línea.
3.- Adiós, fraudes
Para evitar los robos de identidad, son muy utilizadas las herramientas como: analítica de datos, machine learning, big data, gestión del riesgo y prevención del fraude. Además, la Inteligencia Artificial permite evitar delitos y ayuda a analizar muchos datos en tiempo real y crear modelos para detectar problemas de manera automática, entre muchas cosas más.
4.- Banca predictiva
Por si no lo sabías, la Inteligencia Artificial fomenta la segmentación de perfiles predictivos y analiza la actividad de la cuenta de un cliente; mezclando la información con datos internos del resto de canales. De esta forma, y gracias a este análisis, se puede saber si un cliente dejará la entidad y se pueden tomar medidas para, por ejemplo, retenerlo.
5.- Robots que asesoran
¡Es un hecho! La automatización permite entregar asesorías financieras personalizadas. Esto, interactuando con los clientes para apoyar el proceso del cliente según sus necesidades.
¡No lo olvides! La Inteligencia Artificial representa un gran aporte dentro del sector financiero, gracias a la automatización e industrialización de tareas que antes se creían exclusivas de las personas. Si quieres que te ayudemos con una app que incluya IA, ¡contáctanos!